Marobe garantías- Inyector C.R. Delphi
Muchas devoluciones en garantía podrían evitarse con algo aparentemente tan sencillo como una codificación correcta de la pieza sustituida. Este 2015, el departamento de Asistencia de Garantías de Carsmarobe ha resuelto varias incidencias de este carácter con un resultado tan positivo para la tienda, que no carga con una devolución más, como para el taller, que reduce costes, en tiempo y recursos.
En un ejemplo concreto de este mismo mes, un técnico recibe en su taller un Ford Mondeo con un ralentí muy inestable. Tras las verificaciones procedentes, se detecta fallo en un inyector y se procede a su sustitución. Sin embargo, la incidencia no sólo persiste, sino que empeora; El sistema electrónico no reconoce la nueva pieza. El técnico, decide contactar con el Servicio de Asistencia en Garantías de su distribuidor, donde en tiempo real, y tras analizar la situación, se concluye que el equipo de diagnosis no reconoce los códigos del inyector en cuestión. Se aportan nuevos códigos alternativos que solucionan inminentemente el incidente, evitando así el desmontaje y la devolución del recambio.
